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韦小胖哼哼清了清嗓子一本正经道:“常笑,还在走神没有,如果你没有走神就给我听好了,刚刚我们美丽动人的李总监提的问题是销售需不需要了解研发生产,要了解到什么程度,为什么?
常笑听完韦小胖所说的问题之后,略加思考。
气质在一瞬间转变,犹如高高在上的霸总,本就一米八五的身材在定制西装衬托下更显英俊挺拔,一头干净的短碎发,一双眼睛炯炯有神,鼻子挺拔而又高翘,嘴唇薄薄的,且线条分明。
在脑海里面有想法之时,常笑盯着李蝶眼睛回答道:“我认为销售不但需要了解研发生产,还要经常去研发生产部看一看,了解每一件产品的优缺点,在了解到客户需求之后,筛选出一款最适合客户的产品,并未为客户讲解这款产品的优缺点,以免客户盲目购买。
“我有疑问”,万一客户知道了这款产品的缺点之后不买咋办”。周妙伊一脸疑惑的开口说道
你这个问题提的非常好,妙伊。这点我也考虑过,不买也没关系,我们做销售的宗旨就是把最适合客户心里价位里面的最好的产品提供给客户,以求客户满意,为下一次合作打下圆满基础。
再说,买卖不成仁义在,但经过和这次和客户的坦诚交流,会给客户留下一个好印象,下次要购买类似产品时,会优先考虑华夏龙腾科技有限公司,相当于多了一个潜在客户。再说我有十足的把握客户会买我们的产品,一是客户确实最适合这款产品,二来是这款产品的缺点不会我们客户造成影响,三我们是龙腾科技有限公司。
周妙伊脸上的疑惑一扫而空。对常笑说道:“我明白了,常笑,感谢你为我解惑。”
“没事,妙伊”。常笑看了看周妙伊一眼回答道
“还有谁要发表不同意见的,如果没有,没有我就点名了哈。”李蝶看了看在坐的各位,朗声说道
“李总我有”。韦小胖说道
说
我认为我们销售部和研发生产部的消息应该共通,这样才能更好的了解每一款产品的优缺点和瑕疵,从而为客户推荐更好,更适合的产品。
随着韦小胖的话语落下,剩下的几位组长都纷纷发表自己的看法,意见。
我认为…………
我认为…………
30分钟后,一声安静结束了各位组长的讨论。
李总监说道:“好了,肃静,诸位请停止各自的讨论,我已经清楚的知道各位想要表达的意思,在这次大家所发表的看法之中,我总结了以下几点,第一点:大家都认为销售部必须要了解研发生产部产品的缺点和优点,并且要求和研发生产部消息共通,但是在隐瞒缺点和如实告知缺点上产生了分驰,我帮那边都不是,这样吧,折中,推选出客户最适合的产品,然后告诉客户部分缺点,如果你们觉得可以,就按照这样的方式执行下去。
例外,研发生产部消息共通这件事我去解决,大家认为如何。”
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